CapsAuto, des spécialistes à vos côtés pour vous aider
à vous développer

Services
Services

En développant vos activités avec CapsAuto, vous bénéficiez et permettez à vos clients de bénéficier de services innovants sur le marché de la réparation. Au-delà de ces offres, vous vous appuyez sur un véritable partenaire qui construit avec vous, et pour vous, une relation pérenne. Le développement de cette relation privilégiée permet de créer les conditions optimales de développement. Ainsi, la valeur ajoutée ne se limite pas aux prestations mises en œuvre, elle est présente tout au long de la chaîne de gestion.

Transparence des informations

CapsAuto a construit une gamme complète d’outils informatiques dédiés à la réalisation et la personnalisation des services pour chacun de ses clients. Parmi les solutions innovantes développées par CapsAuto, Caps’Live, outil digital et innovant de géolocalisation, permettant un accès en direct au planning de disponibilité des réparateurs. Vos gestionnaires peuvent dès la déclaration de sinistre, sélectionner et mandater en temps réel  les réparateurs du réseau de CapsAuto.

Pilotage et Reporting

CapsAuto a construit des solutions spécifiques de pilotage et de suivi de vos activités. Vous disposez de tableaux de bord personnalisables, que ce soit en termes de contenu ou de fréquence. Vous pouvez suivre l’ensemble des prestations déployées et les résultats consolidés. Les champs de données disponibles sont extrêmement larges, ce qui vous permet de disposer d’analyses très fines du niveau d’activité, des coûts, des délais, de la satisfaction des utilisateurs finaux…. En complément, nos équipes mettent leurs expertises à votre disposition pour réaliser des études ciblées ou bien des analyses géomarketing de vos données.

Accompagnement de vos équipes

Que ce soit dans les phases de développement ou de gestion au quotidien, vos collaborateurs ne sont jamais seuls : une équipe de CapsAuto vous est dédiée pour vous accompagner, vous épauler et pour permettre de vous développer. Nos Services Clients, Réseaux et Opérations intègrent toutes les compétences et expertises de CapsAuto pour vous apporter rapidement une réponse pertinente à vos demandes. Ces spécialistes travaillent avec vous, et pour vous, au quotidien et sont au plus proche de vos préoccupations. Ils sont force de propositions dans le développement et l’optimisation de vos activités.

Développements sur mesure

Pour CapsAuto, la personnalisation et le service aux clients font partie des valeurs intrinsèques de notre entreprise. C’est pourquoi nous avons construit un modèle, une organisation et des offres, qui si vous en bénéficiez, vous permettront de vous développer en vous appuyant sur des solutions de services automobiles sur-mesure. Ces solutions s’appuyent sur notre expertise pour répondre parfaitement à vos attentes et à celles de vos clients. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour étudier vos besoins.


Avantages
Avantages

Pour vous :

  • Toutes vos données accessibles en temps réel
  • Des résultats et des analyses consolidés
  • Un suivi d’activité à la carte
  • Une équipe de spécialistes dédiée à vos activités

Pour vos clients :

  • Un accompagnement fluide à chaque instant
  • Un haut niveau de personnalisation