{"id":6193,"date":"2021-03-31T15:38:08","date_gmt":"2021-03-31T13:38:08","guid":{"rendered":"http:\/\/dfqggnz.cluster026.hosting.ovh.net\/?page_id=6193"},"modified":"2026-02-16T15:00:03","modified_gmt":"2026-02-16T14:00:03","slug":"qui-sommes-nous","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.capsauto.fr\/index.php\/qui-sommes-nous\/","title":{"rendered":"Qui sommes nous"},"content":{"rendered":"\t\t
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Qui sommes-nous<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CapsAuto est un acteur majeur de la gestion de la r\u00e9paration automobile, qui g\u00e8re et d\u00e9ploie des services innovants en s\u2019appuyant sur des r\u00e9seaux de sp\u00e9cialistes r\u00e9partis sur l\u2019ensemble du territoire national. CapsAuto apporte \u00e0 ses clients assureurs (Groupama, Gan Assurances, Allianz, L\u2019olivier, La Banque Postale assurances IARD, …) des solutions visant \u00e0 r\u00e9duire leur charge sinistre, ma\u00eetriser leurs co\u00fbts de gestion et g\u00e9n\u00e9rer de la satisfaction client.<\/span> <\/span><\/p>\n

Avec plus de 3 millions de conducteurs accompagn\u00e9s dans le cadre des r\u00e9parations de leur voiture depuis 1998, CapsAuto est l’un des principaux apporteurs d’affaires en France sur le march\u00e9 de la r\u00e9paration carrosserie. <\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Son mod\u00e8le\u00a0de d\u00e9veloppement gagnant pour tous les acteurs\u00a0permet\u00a0\u00e0 ses\u00a0clients assureurs\u00a0de\u00a0b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0de services de haut niveau et de leviers importants pour maitriser les co\u00fbts de sinistres, et pour ses\u00a0r\u00e9parateurs partenaires, fid\u00e8les \u00e0\u00a0CapsAuto,\u00a0de\u00a0d\u00e9velopper et diversifier leurs activit\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficier\u00a0des diff\u00e9rents partenariats m\u00e9tiers que d\u00e9veloppe\u00a0CapsAuto\u00a0(syst\u00e8mes d\u2019achats pr\u00e9f\u00e9rentiels pour les v\u00e9hicules de pr\u00eats ou la peinture, partenariats formation,\u00a0…)\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Ce sont autant de facteur de d\u00e9veloppement pour conqu\u00e9rir et satisfaire la cible assureur et assur\u00e9, et apporter des volumes au sein de r\u00e9seaux reconnus pour leur expertise, leur professionnalisme, et la qualit\u00e9 de leur service.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cr\u00e9ation et innovation<\/h3><\/div>

Proposer des services \"cl\u00e9 en main\" et sur mesure alliant r\u00e9activit\u00e9, efficacit\u00e9 et qualit\u00e9 pour tous nos clients mandants et finaux<\/p>

\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ma\u00eetrise des co\u00fbts<\/h3><\/div>

Contribuer \u00e0 la maitrise des co\u00fbts de sinistres automobiles et des co\u00fbts de gestion de nos clients mandants<\/p>

\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Satisfaction client<\/h3><\/div>

Proposer des syst\u00e8mes de mesures et de contr\u00f4le de la satisfaction client afin de pr\u00e9venir tout disfonctionnement\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Notre histoire<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1998<\/div><\/div>
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Cr\u00e9ation de Motorcare Services France.<\/div>

Les bureaux sont bas\u00e9s \u00e0 Paris et les premi\u00e8res missions de r\u00e9parations sont confi\u00e9es \u00e0 des r\u00e9parateurs trouv\u00e9s dans l\u2019annuaire !<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2003<\/div><\/div>
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Groupama actionnaire majoritaire<\/div>

Groupama Assurances devient actionnaire majoritaire.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2006<\/div><\/div>
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100 000 assur\u00e9s accompagn\u00e9s<\/div>

D\u00e9j\u00e0 100 000 solutions apport\u00e9es aux assur\u00e9s dans le cadre d'un sinistre auto. <\/p>

Lancement du service Premium avec le pr\u00eat de v\u00e9hicule de cat\u00e9gorie \u00e9quivalente au v\u00e9hicule accident\u00e9.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2007<\/div><\/div>
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Auto Neo<\/div>

CapsAuto con\u00e7oit et d\u00e9veloppe une nouvelle solution : Auto Neo. L'offre gratuite consiste \u00e0 la recherche et l'aide \u00e0 l'achat de v\u00e9hicules neufs ou d'occasion.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2010<\/div><\/div>
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La certification ISO 9001 <\/div>

La certification ISO 9001 : 2000 vient r\u00e9compenser tous les efforts de qualit\u00e9 de service aux clients et de ma\u00eetrise des processus.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2012<\/div><\/div>
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Nouveaux services<\/div>

CapsAuto propose l'organisation du rendez-vous personnalis\u00e9 avec un r\u00e9parateur s\u00e9lectionn\u00e9 et les r\u00e9parations garanties \u00e0 vie (jusqu'\u00e0 lors garanties 3 ans).<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2013<\/div><\/div>
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Allianz devient notre client<\/div>

Allianz, l'acteur majeur de l'assurance automobile avec un portefeuille de 2,2 millions de v\u00e9hicules devient client de CapsAuto.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2014<\/div><\/div>
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Milli\u00e8me r\u00e9parateur<\/div>

CapsAuto int\u00e8gre son milli\u00e8me r\u00e9parateur.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2015<\/div><\/div>
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Lancement de Caps'Live<\/div>

Outil digital innovant de g\u00e9olocalisation, permettant de s\u00e9lectionner en temps r\u00e9el les r\u00e9parateurs du r\u00e9seau CapsAuto et de les mettre en relation avec l'assur\u00e9 d\u00e8s sa d\u00e9claration. <\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2016<\/div><\/div>
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Offre Bris de Glace<\/div>

CapsAuto fait \u00e9voluer ses offres de service avec le lancement d'une offre Bris de Glace.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2017<\/div><\/div>
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CapsAuto lance l'EspritCaps'<\/div>

Son esprit de service fond\u00e9 autour de 3 valeurs port\u00e9es par l'ensemble des collaborateurs : Attentionn\u00e9, Engag\u00e9, Efficace<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2018<\/div><\/div>
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CapsAuto f\u00eate ses 20 ans<\/div>

20 ans d'\u00e9volution en construction de solutions automobile. <\/span><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2019<\/div><\/div>
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Offre R\u00e9seau de Proximit\u00e9<\/div>

Lancement de l\u2019offre R\u00e9seau de Proximit\u00e9.<\/span><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2021<\/div><\/div>
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SMS 5* & D\u00e9marche RSE<\/div>

Les assur\u00e9s sont invit\u00e9s \u00e0 noter par SMS leurs prestations \u00e0 l'issue de la r\u00e9paration de leur v\u00e9hicule par un r\u00e9parateur agr\u00e9\u00e9. La note moyenne attribu\u00e9e s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 4,7\/5 !<\/span><\/p>

Lancement de notre d\u00e9marche RSE Caps' Moi et les Autres.<\/span><\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2023<\/div><\/div>
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Solution ADAIA<\/div>

CapsAuto f\u00eate ses 25 ans et lance la solution d'Intelligence Artificielle ADAIA, permettant d'analyser les chiffrages des r\u00e9parateurs et de fluidifier le parcours.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2024<\/div><\/div>
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Label V\u00e9hicules Electriques<\/div>

Lancement du Label V\u00e9hicules Electriques afin que l'ensemble du r\u00e9seau soit habilit\u00e9 \u00e0 r\u00e9parer des v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>

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2025<\/div><\/div>
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D\u00e9marche RSE - Labellisation<\/div>

CapsAuto r\u00e9alise des travaux sur sa d\u00e9marche RSE afin de la d\u00e9velopper en interne pour ses collaborateurs et en externe pour son r\u00e9seau de r\u00e9parateur.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div><\/div>\r\n

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